Dịch Vụ Thực Hiện

Ngành công nghiệp dịch vụ ở Hoa Kỳ đang cung cấp một phần cực kỳ quan trọng của tổng sản phẩm quốc gia. Điều đó có nghĩa là các khái niệm và nguyên tắc của "sản xuất" đã thích nghi thuận lợi cho các hoạt động phi sản xuất như ngân hàng, chăm sóc sức khỏe và du lịch.

Chức năng sản xuất có thể ngày càng là một thách thức trên toàn thế giới. Động cơ xe được nêu ở Nhật Bản và Đức thực sự được lắp đặt trong xe hơi của Mỹ. Hơn nữa, các nhà sản xuất xe hơi lớn ở Hoa Kỳ đã sắp xếp để tạo ra xe hơi ở Nhật Bản và tiếp thị chúng dưới tên riêng của họ ở Hoa Kỳ và các nơi khác. Tóm lại, sau đó, năng suất và mối quan tâm của việc đo lường nó, vẫn sẽ là thách thức đối với các nhà quản lý hoạt động trong một thị trường toàn cầu ngày càng cạnh tranh.

Các hệ thống quản lý hoạt động đóng một phần quan trọng trong các dịch vụ thực hiện được dự đoán sẽ có năng suất cao hơn thông qua việc sử dụng nghiên cứu hoạt động, một số công cụ khác và CNTT. Năng suất thực sự là một mối quan tâm chính của các nhà quản lý. Nó ngụ ý đo lường, một phần quan trọng của quá trình kiểm soát. Việc đo lường năng suất của các công nhân kỹ năng thường dễ dàng hơn so với người lao động tri thức như người quản lý ví dụ.

Tuy nhiên, năng suất quản lý là rất cần thiết, đặc biệt cho ngành dịch vụ hoạt động trong một môi trường cạnh tranh. Quản lý sản xuất xác định những hoạt động cần thiết để sản xuất sản phẩm; Nó cũng có thể kết hợp mua hàng, kho lưu trữ, vận chuyển cùng với các hoạt động khác. Quản lý hoạt động bao gồm một ý nghĩa tương tự, thảo luận về các hoạt động cần thiết để sản xuất và cung cấp một cái gì đó ngoài một sản phẩm vật lý.

Mô hình hệ thống quản lý hoạt động chỉ ra các đầu vào, quy trình chuyển đổi, đầu ra và hệ thống phản hồi. Các công cụ và kỹ thuật khác nhau làm cho hoạt động hiệu quả hơn. Để có thể vận hành máy, việc quản lý tổ chức, nhân sự và lãnh đạo nên được hoàn thành một cách hiệu quả. Kiểm soát yêu cầu một hệ thống thông tin thường được máy tính hỗ trợ. Nghiên cứu hoạt động có thể là ứng dụng của giải pháp khoa học để phân tích các lựa chọn thay thế trong một tình huống vấn đề, để đảm bảo một cơ sở định lượng để đi đến giải pháp tốt nhất. .