Layanan Pemenuhan

Industri jasa di AS memberikan bagian yang sangat penting dari produk nasional bruto. Yang berarti bahwa konsep dan prinsip "produksi" telah secara menguntungkan disesuaikan dengan kegiatan non-manufaktur sebagai perbankan, perawatan kesehatan, dan pariwisata.

Fungsi produksi dapat menjadi tantangan di seluruh dunia. Mesin mobil yang dinyatakan di Jepang dan Jerman sebenarnya dipasang di mobil Amerika. Selain itu, produsen mobil besar di AS telah membuat pengaturan untuk membuat mobil di Jepang dan memasarkannya dengan nama mereka sendiri di AS dan di tempat lain. Singkatnya, produktivitas, dan kekhawatiran untuk mengukurnya, masih akan menantang bagi manajer yang beroperasi dalam pasar global yang semakin kompetitif.

Sistem manajemen operasi yang memainkan peran penting dalam layanan pemenuhan diperkirakan lebih produktif melalui penggunaan penelitian operasi, sejumlah alat lain dan TI. Produktivitas benar -benar menjadi perhatian utama manajer. Ini menyiratkan pengukuran, bagian penting dari proses kontrol. Pengukuran produktivitas pekerja keterampilan biasanya lebih mudah daripada pekerja pengetahuan seperti misalnya manajer.

Namun produktivitas manajerial sangat penting, khususnya untuk industri jasa yang beroperasi di lingkungan yang kompetitif. Manajemen produksi mengidentifikasi kegiatan -kegiatan yang penting untuk memproduksi produk; Itu juga dapat menggabungkan pembelian, pergudangan, transportasi bersama dengan operasi lainnya. Manajemen Operasi mencakup makna yang sama, membahas kegiatan yang penting untuk memproduksi dan memberikan sesuatu di samping produk fisik.

Model sistem manajemen operasi menunjukkan input, proses transformasi, output dan sistem umpan balik. Berbagai alat dan teknik membuat operasi lebih produktif. Untuk dapat mengoperasikan mesin, pengelolaan pengorganisasian, kepegawaian, dan memimpin harus diselesaikan secara efektif. Pengendalian membutuhkan sistem informasi yang sering didukung oleh komputer. Penelitian operasi dapat menjadi penerapan solusi ilmiah untuk analisis alternatif dalam situasi masalah, untuk mengamankan dasar kuantitatif untuk datang ke solusi terbaik. .