Services D'exécution

L'industrie des services aux États-Unis fournit une partie extrêmement importante du produit national brut. Ce qui signifie que les concepts et les principes de la «production» ont déjà été avantageusement adaptés aux activités non manufacturières en tant que banque, soins de santé et tourisme.

La fonction de production peut être de plus en plus un défi mondial. Les moteurs automobiles indiqués au Japon et en Allemagne sont en fait installés dans des voitures américaines. De plus, les principaux constructeurs automobiles aux États-Unis ont pris des dispositions pour créer des voitures au Japon et les commercialiser sous leurs propres noms aux États-Unis et ailleurs. En un mot, la productivité et le souci de la mesurer seront toujours difficiles pour les gestionnaires opérant dans un marché mondial de plus en plus compétitif.

Les systèmes de gestion des opérations jouant une partie centrale dans les services d'exécution devraient être plus productifs grâce à l'utilisation de la recherche sur les opérations, un certain nombre d'autres outils et d'informatique. La productivité est vraiment une préoccupation majeure des managers. Cela implique la mesure, une partie importante du processus de contrôle. La mesure de la productivité des travailleurs des compétences est normalement plus facile que celle des travailleurs du savoir telles que par exemple les gestionnaires.

Pourtant, la productivité managériale est essentielle, en particulier pour l'industrie des services opérant dans un environnement concurrentiel. La gestion de la production identifie ces activités essentielles pour fabriquer des produits; Il pourrait également intégrer les achats, l'entreposage, le transport ainsi que d'autres opérations. La gestion des opérations comprend une signification similaire, discutant des activités essentielles pour produire et livrer quelque chose en plus d'un produit physique.

Le modèle de systèmes de gestion des opérations indique les entrées, le processus de transformation, les sorties et le système de rétroaction. Divers outils et techniques rendent les opérations plus productives. Pour pouvoir faire fonctionner la machine, la gestion de l'organisation, de la dotation et de la direction devrait être terminée efficacement. Le contrôle nécessite un système d'information qui est souvent pris en charge par les ordinateurs. La recherche opérationnelle peut être l'application de la solution scientifique à l'analyse des alternatives dans une situation de problème, pour garantir une base quantitative pour arriver à la meilleure solution. .